¬ŅC√≥mo vender en Facebook?

Si deseas saber c√≥mo vender en Facebook es porque tu negocio necesita promocionarse en Facebook para vender sus productos o servicios. Como sabr√°s, Facebook te abre la puerta a un sin f√≠n de p√ļblicos objetivos que puedas segmentar y atacar a trav√©s de la segmentaci√≥n adecuada, ya sea mediante la gesti√≥n org√°nica de tus perfiles o mediante campa√Īas de publicidad en Facebook Ads. 

¬Ņc√≥mo vender en facebook?

La promoción de negocios, empresas y venta de todo tipo de productos y servicios a través de plataformas online, innegablemente se han convertido, desde hace una década, en el principal medio para la captación de nuevos clientes y para expandirse a nuevos horizontes.

Es innegable porque cada d√≠a son m√°s las ventas y adquisiciones que los usuarios realizan en tiendas online y en redes sociales, o al menos realizan la b√ļsqueda online y concretan la compra offline como por ejemplo en los casos de restaurantes o negocios locales. 

Para algunos pudiera parecer un tanto complicado ofrecer y realmente vender un producto a trav√©s de redes sociales, y enseguida surgen las preguntas m√°s frecuentes: ¬Ņes posible vender en redes sociales? ¬ŅC√≥mo se puede vender en redes sociales? ¬ŅCu√°nto cuesta? ¬ŅEs rentable?

Y la respuesta pudiera parecer no tan obvia como la pregunta, pero la verdad es que s√≠ se puede, solo habr√≠a que establecer una estrategia efectiva y m√©todos concretos que te ayuden a definir un plan de social media, de manera que no solo puedas vender, sino que lo hagas de manera rentable. 

Para explic√°rtelo lo mejor ser√° hacerlo cogiendo de ejemplo la red social m√°s √ļtil de todas para la venta de cualquier producto, Facebook. Adem√°s, ten en cuenta que Facebook comparte plataforma publicitaria con Instagram, as√≠ que con solo unos clicks podr√°s promocionarte tambi√©n en Instagram al mismo tiempo. A continuaci√≥n, te contamos c√≥mo vender en Facebook.

Crea una p√°gina en Facebook para vender

Lo primero ser√° comprender que para atraer a m√°s clientes a tu negocio ser√° mucho m√°s conveniente que crees una p√°gina de empresa en Facebook en lugar de ofrecer lo que vendes en un perfil personal com√ļn y corriente. Primero porque un perfil personal est√° limitado a la posibilidad de tener solo 5 mil amigos, y l√≥gicamente querr√°s que la cantidad de clientes de tu tienda sea ilimitada.

Además, esto es una exigencia de Facebook, para usuarios se debe crear un perfil personal y para empresas y celebridades, páginas. Es importante que cumplas con ello, de lo contrario podrían penalizarte y borrar tu perfil o páginas.

Otra gran raz√≥n para promocionar tu negocio en una p√°gina de facebook es el hecho de que con una p√°gina tendr√°s acceso a una serie de herramientas sumamente √ļtiles para gestionar tu negocio. Entre las ventajas de estas herramientas destacan la posibilidad de llevar estad√≠sticas sobre el tr√°fico de tu p√°gina, al igual que todo tipo de incidencias, visitas, segmentaci√≥n de tu audiencia, etc. Adem√°s, si tienes una p√°gina de Facebook tendr√°s la posibilidad de crear campa√Īas publicitarias en Facebook Ads. 

Crea una cuenta publicitaria en Business Manager

Es probable que despu√©s de crear tu p√°gina necesites invertir en Facebook Ads para poder vender tus productos o servicios en Facebook. Sin publicidad, limitas el alcance de tus publicaciones √ļnicamente a los seguidores que siguen tu cuenta. Con publicidad, el alcance de tus publicaciones puede ampliarse al p√ļblico objetivo al que quieras segmentar que a√ļn no conoce tu marca ni la sigue. Esto es fundamental si deseas que tu estrategia de social media sea rentable porque te permitir√° llegar a usuarios que a√ļn no conocen tu negocio ni tu propuesta de valor. 

Para ello ser√° esencial crearte una cuenta publicitaria en Business Manager, pues es la √ļnica manera de implementar campa√Īas publicitarias, crear diferentes tipos de anuncios y utilizar el recurso de p√≠xeles para rastrear las actividades m√°s populares entre los usuarios en tu web.

Por otra parte, tendr√°s mayor cantidad de opciones para gestionar tus campa√Īas, podr√°s establecer l√≠mites de gastos, gestionar varias p√°ginas desde una misma cuenta de Business Manager, etc. Despu√©s de concretar este importante paso de crear tu cuenta de Business Manager, lo m√°s importante ser√° asociarla a tus p√°ginas de Facebook.

Objetivo de la campa√Īa

¬ŅC√≥mo vender en facebook?

Siendo Facebook la red social m√°s popular (sus m√°s de 2000 millones de usuarios dan cr√©dito a esta afirmaci√≥n) resultar√° especialmente rentable que concentres tu estrategia de marketing en campa√Īas de Facebook Ads, porque, ¬Ņqu√© mejor plataforma para hacerlo?

Necesariamente, al igual que toda estrategia de marketing, una buena campa√Īa publicitaria de facebook Ads debe tener objetivos bien definidos. 

Porque aunque Facebook tenga ese inmenso potencial para alcanzar millones de clientes potenciales, un producto o servicio promocionado a ciegas no tendr√° el mismo alcance que aquellos detr√°s de los cuales hay estrategias s√≥lidas de marketing digital. De la misma forma, cabe destacar que toda campa√Īa en Facebook Ads que se precie debe enfocarse en un objetivo.

Los objetivos que ofrece Facebook para campa√Īas publicitarias son: Reconocimiento de Marca, Alcance, Tr√°fico, Interacci√≥n, Descargas de la Aplicaci√≥n, Reproducciones de V√≠deo, Generaci√≥n de Clientes Potenciales, Mensajes, Conversiones, Ventas del Cat√°logo, Tr√°fico del Negocio. En funci√≥n del objetivo de la campa√Īa, deber√°s seleccionar el objetivo de Facebook m√°s adecuado, aunque los m√°s habituales son: alcance, tr√°fico y conversiones.

Define tu p√ļblico objetivo

El p√ļblico objetivo o tambi√©n conocido como ‚Äútarget‚ÄĚ, es simplemente el tipo de p√ļblico al que quieres hacer llegar el producto que ofreces. Es importante definirlo pues de esa forma sabr√°s espec√≠ficamente qu√© estrategia de marketing adoptar de acuerdo a las necesidades de dicho target.

Primero debes analizar grupos de edades, los intereses que impulsan a tus clientes, el género, si masculino o femenino, ocupación, nivel socioeconómico, etc.

Debes tener en cuenta que es probable que tu producto no sea del agrado de solamente un tipo p√ļblico, es posible que este sea atractivo para m√ļltiples tipos de targets.

Por otra parte, debes plantearte el tipo de contenido que compartir√°s en tu p√°gina de Facebook, qu√© tipo de temas son m√°s adecuados y atractivos para tu p√ļblico objetivo. Por √ļltimo, y no por eso menos importante, realiza un plan de horas m√°s oportunas en las que puedes publicar tu contenido, de esa forma llegar√°s a m√°s personas durante los momentos del d√≠a en los que m√°s se encuentran activos.

Crea imágenes y vídeos impactantes

Es l√≥gico pensar que para que una campa√Īa publicitaria, sea en Facebook Ads o no, para que sea llamativa e incite a tu p√ļblico objetivo a tomar acci√≥n, esta debe contar con recursos gr√°ficos que sirvan para expandir el mensaje. Y qu√© mejores recursos gr√°ficos que el v√≠deo y la fotograf√≠a.

Desde sus inicios, el marketing digital ha utilizado en gran medida la formidable herramienta de la presentaci√≥n de contenidos audiovisuales, esto es debido a que el p√ļblico se siente mucho m√°s atra√≠do a la informaci√≥n y la imagen que puede transmitir una marca al ser presentada mediante v√≠deo.

El vídeo es, en la actualidad, mucho más eficaz para promocionar que en otros tiempos, y esto se debe la preferencia de los usuarios por acceder a este modo de presentar la información de manera mucho más cómoda y práctica a través de sus dispositivos móviles.

En palabras claras, si deseas hacer que una estrategia de marketing digital est√© a la altura de las expectativas, lo m√°s id√≥neo es que agregues anuncios audiovisuales en tus campa√Īas. Aunque el v√≠deo siga siendo m√°s efectivo para hacer llegar tu contenido a tus clientes, no significa que las im√°genes est√°ticas no se consideren ya una opci√≥n, de hecho suele ser el medio audiovisual habitual porque es m√°s sencillo y barato de crear para los negocios. Es por eso que dise√Īar y planificar el contenido de una imagen para tu p√°gina ser√° tambi√©n de mucha importancia.

Las estad√≠sticas dicen claramente que un sitio web que combina equilibradamente tanto contenido en im√°genes como contenido en v√≠deos es, en definitiva, una web eficiente que impulsar√° m√°s clientes a comprar. Ayudan a reducir el porcentaje de rebote en tu web y por consiguiente mejorar√° la rentabilidad de tus campa√Īas publicitarias en Facebook. Adem√°s, incluir esta gran combinaci√≥n de im√°genes y video en la p√°gina de Facebook har√° que generes mayor engagement con tus seguidores y m√°s difusi√≥n.

También puedes crear un embudo de ventas en Facebook

Este se trata de uno de los conceptos m√°s de moda en el mundo del marketing digital hoy en d√≠a, aunque en realidad el concepto como tal existe desde hace much√≠simos a√Īos. Se trata de una estrategia comercial en la que, por medio de un seguimiento del cliente a lo largo de todo el proceso de compra, el vendedor tendr√° el objetivo principal de lograr convencer al cliente de comprar al producto y hacerse fiel a la marca. Empezando por una fase informacional o de reconocimiento de marca (awareness) y terminando en una fase de compra y fidelizaci√≥n del cliente.

Para conocer un poco mejor esta estrategia será necesario que se enumeran sus 4 fases, así podrás concluir de qué manera te beneficia crear tu propio embudo para ventas en Facebook.

  • La primera, la de darse a conocer o ‚Äúawarness‚ÄĚ, consiste en informar a un p√ļblico objetivo de la existencia de tu marca, y el porqu√© deben convertirse en consumidores de esta. Una forma muy efectiva de hacerlo es mediante una campa√Īa de reconocimiento de marca o alcance en Facebook Ads.
  • La segunda etapa o etapa de la consideraci√≥n o ‚Äúconsideration‚ÄĚ. Esta consiste en que convenzas a tu p√ļblico, el cual ya se familiariz√≥ con tu marca, de que eres la primera en la que debe pensar a la hora de querer completar una compra de los productos o servicios que vendes. Campa√Īas de tr√°fico, mensajes o interacci√≥n pueden ser una opci√≥n interesante.
  • La tercera etapa consiste en incentivar a tus clientes a dar ese paso final y tomar acci√≥n en la compra. Para esto es recomendable ofrecer ofertas, descuentos, promociones especiales, etc. en Facebook con el obketivo de conversiones, ventas del cat√°logo, tr√°fico al negocio o generaci√≥n de clientes potenciales.
  • La fase n√ļmero 4 o de fidelizaci√≥n, consiste en hacer que tu cliente te tenga en cuenta para futuras compras, que realmente elijan tu marca sin pensarlo, por encima del resto. Para lograrlo puedes de valerte del recurso de las ofertas y descuentos exclusivos para clientes habituales mediante la venta con remarketing en Facebook.

¬ŅEs posible vender en facebook sin pagar?

La respuesta concreta a esta interrogante es un s√≠ rotundo, se puede vender en Facebook sin pagar. Lo puedes hacer gracias a que en tu p√°gina de Facebook o Fan Page puedes hacer publicaciones org√°nicas y gracias a ello tendr√°s, entre otras cosas, la posibilidad de llegar a muchas personas que te siguen, compartan tus publicaciones, mencionen a personas que no conocen tu marca. Aunque obviamente, el alcance y los resultados que conseguir√°s de forma org√°nica ser√°n mucho menores que si lo combinas con una estrategia de pago. Como venimos contando en este post, lo ideal para vender en Facebook es que combines una adecuada gesti√≥n org√°nica de redes sociales con campa√Īas publicitarias que potencien tu alcance y mejoren los resultados y rentabilidad de tu negocio.

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